Bezpłatny audyt wizytówki w 48 godzin — bez zobowiązań. Zadzwoń: +48 507 460 721

Polityka Opinii

widoczniwmiescie.pl — Barbara Klimunt Klim Studio · wersja 1.0 · obowiązuje od 17 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Opinii określa zasady zbierania, weryfikowania i publikowania opinii oraz referencji dotyczących usług świadczonych przez Barbarę Klimunt, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Barbara Klimunt Klim Studio, NIP 9372782601, adres: ul. Wspólna 45C, 43-318 Bielsko-Biała (dalej: „Administrator”), zamieszczanych na stronie internetowej widoczniwmiescie.pl oraz w kanałach social media prowadzonych przez Administratora.

Dokument nie dotyczy opinii wystawianych przez klientów Administratora na wizytówkach Google prowadzonych w ramach usługi na rzecz tych klientów — te kwestie reguluje umowa o świadczenie usług oraz umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawierana z każdym klientem.

1. Cel dokumentu

Administrator publikuje na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych opinie i referencje osób i firm, które skorzystały z jego usług. Celem niniejszej Polityki jest zapewnienie, że publikowane opinie są autentyczne, pochodzą od rzeczywistych klientów oraz są prezentowane w sposób rzetelny — zgodnie z wymogami ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, w szczególności jej art. 7 ust. 2 pkt 25 i 26.

2. Kto może wystawić opinię

Opinia o usługach Administratora może zostać opublikowana wyłącznie, jeżeli pochodzi od:

klienta, z którym Administrator zawarł umowę o świadczenie usług i który faktycznie korzystał lub korzysta z tych usług (np. optymalizacji, prowadzenia wizytówki Google, prowadzenia social mediów),
osoby uprawnionej do reprezentowania takiego klienta lub wypowiadania się w jego imieniu (np. właściciela firmy, osoby kontaktowej wskazanej w trakcie współpracy).

Administrator nie publikuje, nie kupuje ani nie zleca innym osobom zamieszczania opinii pochodzących od osób, które nie korzystały z jego usług.

3. Sposób zbierania opinii

Opinie są pozyskiwane w jeden z poniższych sposobów:

bezpośrednia prośba o opinię skierowana do klienta (e-mail, telefon, rozmowa osobista) po zrealizowaniu usługi lub w trakcie długotrwałej współpracy,
opinia przekazana przez klienta z własnej inicjatywy (e-mail, wiadomość, formularz kontaktowy),
cytat z rozmowy lub korespondencji z klientem, wykorzystany za jego wyraźną, odrębną zgodą.

Przed publikacją Administrator każdorazowo uzyskuje zgodę klienta na opublikowanie treści opinii oraz na wskazanie jego danych identyfikacyjnych (np. imienia i nazwiska, nazwy firmy, branży, miejscowości) w zakresie, w jakim mają zostać ujawnione.

4. Weryfikacja autentyczności opinii

Administrator podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki w celu sprawdzenia, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów lub klientów, którzy rzeczywiście korzystali z jego usług, zgodnie z art. 7 ust. 2 pkt 25 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. W szczególności:

każda publikowana opinia jest przypisana do konkretnej, zidentyfikowanej umowy lub zrealizowanego zlecenia,
Administrator przechowuje potwierdzenie zgody klienta na publikację opinii (np. wiadomość e-mail, nagranie zgody, wypełniony formularz),
Administrator nie publikuje opinii, których pochodzenia nie jest w stanie racjonalnie zweryfikować.

5. Zakaz praktyk zabronionych

Zgodnie z art. 7 ust. 2 pkt 26 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, Administrator nie zamieszcza ani nie zleca innym osobom zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji, a także nie zniekształca treści prawdziwych opinii w celu promowania swoich usług. Dotyczy to w szczególności:

tworzenia fikcyjnych opinii we własnym imieniu lub przy udziale osób trzecich,
kupowania opinii lub oferowania w zamian za opinię korzyści majątkowych bądź rabatów uzależnionych od jej pozytywnej treści,
redagowania cudzych opinii w sposób zmieniający ich sens lub wydźwięk,
selektywnego publikowania wyłącznie fragmentów opinii w sposób wprowadzający w błąd co do jej rzeczywistej treści.

6. Opinie krytyczne i negatywne

Administrator nie usuwa ani nie ukrywa prawdziwych, rzetelnych opinii wyłącznie z powodu ich krytycznego wydźwięku. Administrator zastrzega sobie prawo do publicznej odpowiedzi na taką opinię oraz — w uzasadnionych przypadkach — do zgłoszenia do usunięcia opinii, które są nieprawdziwe, obraźliwe, naruszają dobra osobiste lub pochodzą od osób, które nie korzystały z usług Administratora.

7. Dane osobowe zawarte w opiniach

Imię i nazwisko, nazwa firmy oraz inne dane identyfikujące autora opinii są publikowane wyłącznie za jego zgodą. Na życzenie osoby wystawiającej opinię, Administrator może ograniczyć publikowane dane do samej nazwy firmy, branży lub inicjałów. Zasady przetwarzania danych osobowych zawartych w opiniach oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce Prywatności.

8. Zgłaszanie zastrzeżeń dotyczących opinii

Jeżeli którakolwiek opublikowana opinia dotyczy danej osoby lub firmy i w jej ocenie jest nieprawdziwa, została opublikowana bez wymaganej zgody lub narusza jej dobra, osoba taka może zgłosić zastrzeżenie na adres e-mail kontakt@widoczniwmiescie.pl. Administrator rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania, i w razie zasadności zgłoszenia usuwa lub koryguje kwestionowaną opinię.

9. Zmiany Polityki Opinii

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie widoczniwmiescie.pl.

Optymalizacja i prowadzenie wizytówek Google dla lokalnych firm w [MIASTO] i okolicach. Więcej klientów z wyszukiwań w pobliżu.

Nasze usługi

Firma

Kontakt

Google, Profil Firmy w Google, Google Maps oraz Google Moja Firma są znakami towarowymi Google LLC. [NAZWA FIRMY] jest niezależnym usługodawcą i nie jest powiązana z Google LLC ani przez nią certyfikowana czy sponsorowana.
Odniesienia do produktów Google mają wyłącznie charakter opisowy.